NUNUKAN – Menyikapi pemberitaan yang beredar di media, karena adanya seorang nasabahnya kehilangan uang di dalam rekening sedangkan tidak merasa menarik melalui ATM atau pun menggunakan BRI Banking, sehingga menduga tingkat keamanan Bank BRI Nunukan diduga lemah. Atas informasi ini BRI saat ini tengah melakukan investigasi atas pengaduan yang bersangkutan tersebut.
Pemimpin Cabang BRI Nunukan, Hutama Wiranegara Gunawan, kepada media, Jumat (14/07/2023), menerangkan investigasi ini dilakukan untuk mencari kebenaran apakah karena diakibatkan kelalaian sistem perbankan atau kelalaian dari nasabah akibat mengunduh aplikasi ilegal.
“BRI saat ini tengah melakukan investigasi atas pengaduan yang bersangkutan dan BRI berempati atas hal tersebut, namun demikian bank hanya akan melakukan penggantian kerugian kepada nasabah apabila kelalaian diakibatkan oleh sistem perbankan,” ujar Hutama Wiranegara Gunawan.
BRI sendiri belum bisa mengambil kesimpulan apakah ini kesalahan system dari BRI atau kesalahan dari nasabah karena dididuga mengunduh salah satu aplikasi ilegal.
“BRI senantiasa mengimbau nasabah agar lebih berhati-hati dan tidak mengunduh, menginstal, maupun mengakses aplikasi tidak resmi, serta dihimbau agar nasabah tetap menjaga kerahasiaan data pribadi dan data perbankan kepada orang lain atau pihak yang mengatasnamakan BRI, termasuk memberikan informasi data pribadi maupun data perbankan (nomor rekening, nomor kartu, PIN, user, password, OTP dsb.) melalui saluran, tautan atau website dengan sumber yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya,” harapnya.
Hutama Wiranegara Gunawan juga menjelaskan, BRI selalu menjaga data kerahasiaan nasabah, dan tidak pernah menghubungi nasabah untuk meminta data rahasia seperti username, password, PIN, maupun kode OTP dan sebagainya.
Dan BRI hanya menggunakan saluran resmi baik website maupun media sosial (verified) sebagai media komunikasi yang dapat diakses oleh masyarakat secara luas melalui laman/akun: Website: www.bri.co.id, Instagram: @bankbri_id, Twitter: @bankbri_id, @kontakbri, @promo_BRI, Facebook: Bank BRI, Youtube: Bank BRI, Tiktok: @bankbri_id
Dan Info lebih lanjut, dapat mengunjungi Kantor BRI terdekat atau menghubungi Contact BRI 14017/1500017. (DV*)
Discussion about this post