TANJUNG SELOR – Wakil Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Utara, Yusuf, melakukan peninjauan langsung ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan Command Center di Mapolda Kalimantan Utara, Senin (06/04/2026). Peninjauan tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan cepat, ramah, dan mudah diakses.
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Polda Kalimantan Utara dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Wakapolda mengecek kesiapan fasilitas pelayanan sekaligus memastikan operasional berjalan optimal.
Dalam kesempatan itu, Wakapolda menekankan pentingnya peran Command Center sebagai pusat kendali informasi dan pengawasan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat. Selain itu, Command Center juga berfungsi sebagai pusat layanan pengaduan melalui Call Center 110 yang harus direspons secara cepat dan humanis.
“Para petugas operator agar memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan sikap ramah dan profesional dalam setiap penanganan laporan,” harapnya.
Selain Command Center, Wakapolda turut meninjau pelayanan di SPKT yang menjadi garda terdepan pelayanan kepolisian. Ia mendorong peningkatan kualitas layanan agar masyarakat mendapatkan kepastian dan rasa aman saat melaporkan peristiwa atau meminta bantuan kepolisian.
Melalui peninjauan tersebut, diharapkan sarana dan prasarana pelayanan publik di Polda Kalimantan Utara dapat berfungsi maksimal serta mendukung implementasi Polri Presisi yang berorientasi pada pelayanan prima kepada masyarakat. (*)
Discussion about this post