NUNUKAN – Untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal, Bupati Nunukan H. Irwan Sabri melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Selasa (03/03/2026).
Kegiatan ini menjadi wujud komitmen Pemerintah Kabupaten Nunukan dalam menjaga kualitas layanan publik agar tetap cepat, tepat, dan humanis.
Didampingi Pj. Sekretaris Daerah Raden Iwan Kurniawan, Kabag Organisasi Harman serta Kabag Protokol dan Komunikasi Pimpinan Joned, Bupati memulai peninjauan di Kecamatan Nunukan.
Di lokasi tersebut, Bupati meninjau langsung loket pelayanan, ruang administrasi, ruang tunggu, ruang baca, hingga fasilitas pendukung seperti toilet.
Ia juga berdialog dengan petugas guna mengetahui jenis layanan yang diberikan serta frekuensi masyarakat yang datang setiap harinya.
“Kita ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang maksimal dan nyaman, fasilitas harus mendukung, dan pelayanan harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab,” ujarnya, Selasa (03/03/2026).
Peninjauan dilanjutkan ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nunukan.
Di sana, Bupati menyapa masyarakat yang sedang mengurus dokumen kependudukan sekaligus mengonfirmasi langsung kecepatan pelayanan.
Sekretaris Disdukcapil, Wilson, menjelaskan bahwa pihaknya mampu menyelesaikan hingga 300 dokumen kependudukan setiap hari.
Selain itu, evaluasi kualitas layanan juga dilakukan secara berkala melalui penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) setiap tiga bulan.
Bupati mengapresiasi kinerja tersebut, sembari mengingatkan pentingnya menjaga sikap ramah dalam melayani masyarakat.
“Tetap jaga kualitas layanan, tetap ramah, berikan senyuman walaupun mungkin menemui kendala,” pesan H. Irwan Sabri kepada para petugas pelayanan.
Usai meninjau Disdukcapil, Bupati melanjutkan kunjungan ke Kelurahan Selisun untuk mendengarkan langsung penjelasan terkait pelayanan dan berbagai kendala yang dihadapi di lapangan.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati juga berdialog dengan petugas Dinas Perhubungan yang tengah melakukan pergantian lampu Penerangan Jalan Umum (PJU).
Hal ini menunjukkan bahwa perhatian pemerintah daerah tidak hanya terfokus pada administrasi kependudukan, tetapi juga pada pelayanan dasar dan infrastruktur yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat.
Melalui sidak ini, Pemerintah Kabupaten Nunukan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, baik dari sisi sistem, fasilitas, maupun sumber daya manusia.
Pelayanan yang cepat, transparan, dan penuh empati diharapkan menjadi budaya kerja di seluruh OPD, sehingga masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah dalam setiap urusan yang mereka butuhkan. (*Prokompim)
Discussion about this post